Un concepteur ux est un concepteur de l’expérience utilisateur.
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Rôle et missions
Définir et améliorer l’expérience utilisateur (UX) pour augmenter l’utilisation, le taux de conversion et la rétention d’un service ou produit digital.
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Compétences requises
Il doit posséder de solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes, et être capable de communiquer efficacement avec les membres de l’équipe ux, qu’ils soient techniques ou non. Il doit également être capable de créer des prototypes de haute qualité.
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KPI’s et résultats attendus
- Comprendre les attentes des utilisateurs (Focus Group, tests utilisateurs…)
Exemple : Définir les personas des 8 types d’utilisateurs et les maintenir à jour - Augmenter l’utilisation du produit ou service
Exemple : Augmenter de 10% la rétention - Augmenter taux de conversion et satisfaction client (Tests utilisateurs…)
Exemple : Augmenter de 20% la satisfaction utilisateur
Ressource : UX DESIGNER/Apec
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